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Datenschutzerklärung ‚ZählerService B2B‘

Nachfolgend erfahren Sie, welche Informationen bei der Nutzung unserer App gesammelt werden und wie mit diesen verfahren wird.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist: Mainova AG
Solmsstraße 38
60486 Frankfurt am Main
E-Mail: immoservice@mainova.de

App-Anbieter: pixolus mit ihrer Lösung pixometer self (im Folgenden pixometer)

Datenschutzbeauftragter der verantwortlichen Stelle: Mainova AG
Datenschutzbeauftragter
Solmsstraße 38
60486 Frankfurt am Main
E-Mail: datenschutz@mainova.de

2. Verarbeitung von (personenbezogenen) Daten

2.1 Nutzung der App

Bei der Nutzung unserer App werden Sparte, Zählernummer, Zählwerk, Zählerstand, Ablesedatum und Geo-Daten erfasst. Nur soweit Sie ein laufendes Vertragskonto bei uns haben, werden anhand der Zählernummer der Zählerstand, das Ablesedatum sowie der Ablesegrund automatisch Ihrem jeweiligen Vertragskonto zugeordnet und an uns übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in diesem Fall entsprechend den Datenschutzbestimmungen des jeweils zwischen Ihnen und uns geschlossenen Wasser- bzw. Energieliefervertrages. Sollten die Daten keinem Vertragskonto zuordenbar sein, werden die Daten vorgehalten, um eine Nachvollziehbarkeit bei Gerätewechsel zu gewährleisten, da es zu zeitlichen Verzögerungen bei der systemischen Pflege der Zähler kommen kann. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der reibungslosen Abwicklung im Falle eines Zählerwechsels. Die diesbezüglich in der pixometer-App vorgehaltenen Daten werden spätestens 400 Tage gelöscht.

2.2 Download der App

Bitte beachten Sie, dass wir auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Download unserer App (insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, ggf. Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer) keinen Einfluss haben. Ihre Daten werden hier vom jeweiligen App-Store-Betreiber entsprechend seiner Datenschutzbestimmungen/ -richtlinien verarbeitet.

3. Protokolldaten

Wenn Sie unsere App nutzen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Funktionen unserer mobilen App anzubieten und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f DSGVO). Erfasst werden hierbei die IP-Adresse, die übertragene Datenmenge, das Betriebssystem Ihres mobilen Endgerätes sowie Datum und Uhrzeit der Nutzung (nachstehend ‚Protokolldaten‘). Die Protokolldaten werden von uns ausschließlich in anonymisierter Form zu Zwecken der technischen Administration und ggf. der internen statistischen Auswertung verwendet. Eine Weitergabe der Protokolldaten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, die Protokolldaten an Dritte zu übermitteln, wenn konkrete Anhaltspunkte den Verdacht einer Straftat oder einer rechtswidrigen Nutzung unseres Angebotes begründen und diese Daten zur Aufklärung erforderlich sind.

4. Empfänger

Um die Serviceleistungen der App zur Verfügung stellen zu können, nutzen wir die pixolus GmbH (Große Brinkgasse 2b, 50672 Köln) als Dienstleister. Die pixolus GmbH ist im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsverhältnisses gemäß Art. 28 DSGVO beauftragt.

Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Durchführung und Abwicklung eingegangener Vertragsverhältnisse notwendig ist, Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn die Weitergabe sonst aufgrund einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen zulässig ist.

5. Einsatz von Cookies sowie Webanalysetools

In unserer App kommen keine Cookies und/ oder Webanalysetools zum Einsatz.

6. Speicherdauer

  1. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie erhoben oder verwendet haben (siehe Abschnitt 1), nicht mehr erforderlich sind.
  2. Eine Speicherung kann jedoch über die angegebene Zeit hinaus im Falle einer (drohenden) Rechtsstreitigkeit mit Ihnen oder eines sonstigen rechtlichen Verfahrens erfolgen.
  3. Von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter werden Ihre Daten auf deren System so lange speichern, wie es im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistung für uns entsprechend dem jeweiligen Auftrag erforderlich ist.
  4. Rechtliche Vorgaben zur Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten bleiben vom Vorstehenden unberührt. Wenn die durch die gesetzlichen Vorschriften vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, erfolgt eine Sperrung oder Löschung der personenbezogenen Daten, es sei denn, dass eine weitere Speicherung durch uns erforderlich ist und dafür eine Rechtsgrundlage besteht.

7. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen (einschließlich der ggf. anwendbaren Einschränkungen aus der DS-GVO und/oder des BDSG-neu) können Sie folgende Rechte uns gegenüber geltend machen:

  1. Auskunft: So haben Sie das Recht, von uns Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten.
  2. Berichtigung: Auf Ihren Antrag hin werden wir die über Sie gespeicherten Daten berichtigen, wenn diese unzutreffend oder fehlerhaft sind.
  3. Löschung: Wenn Sie es wünschen, werden wir Ihre Daten löschen, sofern andere gesetzliche Regelungen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder ein überwiegendes Interesse unsererseits (z.B. zur Verteidigung unserer Rechte und Ansprüche) dem nicht entgegenstehen.
  4. Einschränkung: Unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
  5. Datenübertragung: Auch haben Sie das Recht, Ihre Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder sie einem Dritten zu übermitteln.
  6. Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei Fragen oder Beschwerden an eine Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes zu wenden. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der HBDI.
  7. Widerrufsrecht: Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit uns gegenüber widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt von einem Widerruf unberührt.
  8. Widerspruch: Ferner können Sie gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen (für weitere Informationen siehe unten).

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich unter Nutzung einer der unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Information über Ihr Widerspruchsrecht. Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die auf der Grundlage einer Interessenabwägung oder im öffentlichen Interesse erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende, schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Direktwerbung zu betreiben. Sofern Sie keine Werbung erhalten möchten, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch dagegen einzulegen. Diesen Widerspruch werden wir für die Zukunft beachten.

8. Sicherheit

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit der von Ihnen zur Verfügung gestellten (personenbezogenen) Daten zu gewährleisten. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden von uns, insbesondere unter Berücksichtigung des Standes der Technik, laufend überprüft, weiterentwickelt und bei Bedarf angepasst.